POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Horarios de acceso al centro TotenBox
El horario de acceso es 24 horas al día / 7 días a la semana / 365 días al año.

Cómo contactar con TotEnBox
Dirección postal: Carrer Jaume Balmes, 33, 08840 Viladecans
Teléfono: 665 155 155
Correo electrónico: info@totenbox.com

Cómo acceder y salir del centro
Para acceder al centro solo tendrás que introducir tú código personal en el panel numérico situado al lado de la puerta seccional que permite acceder a los vehículos. Una vez introducido tu código personal, la puerta seccional se abrirá para que puedas entrar al interior.

Para salir del centro, pulsa el interruptor que encontrarás señalizado al lado de la puerta seccional para que ésta se abra nuevamente. Si has venido a pie, puedes salir por la puerta peatonal ubicada inmediatamente al lado de la puerta seccional.

Personas con autorización para acceder al centro
Podrán acceder al centro TotEnBox todas las personas que te acompañen para ayudarte en la carga, descarga y transporte de tus pertenencias. También podrán acceder al centro aquellas personas a las hayas facilitado tu código de acceso al centro.

En todo caso recuerda que, como titular del contrato, serás siempre el responsable de los desperfectos o daños que puedan causar las personas que te acompañen o que autorices para acceder.

En ningún caso se permite el acceso al centro TotEnBox de personas no autorizadas por los responsables del establecimiento o por sus clientes.

Sistema de seguridad y alumbrado
El sistema de seguridad y alumbrado del centro se conecta y desconecta automáticamente. El sistema de seguridad se desactiva de manera autónoma cuando un cliente accede al interior y dará el aviso en caso de una intrusión no autorizada. El sistema de alumbrado está dotado de sensores que detectan la presencia de clientes en el interior y activa automáticamente las luces del pasillo correspondiente.

En caso de emergencia o error del sistema, se han dispuesto mecanismos autónomos que indican la salida y permiten desbloquear las puertas para permitir la evacuación.

Normativa contra incendios
Por motivos de seguridad no está permitido fumar ni manipular fuego en el interior del centro.

Artículos prohibidos en el interior del centro y de los trasteros
Alimentos o mercancías perecederas, pájaros, peces u otros seres vivos, combustibles o materiales inflamables, líquidos como gasolina, aceite, disolventes, etc., materiales tóxicos, peligrosos y olorosos.
Cualquier sustancia psicotrópica o ilegal o artículos obtenidos ilegalmente.
Cualquier otra objeto o mercancía que esté prohibida por la legislación aplicable.
Dinero, joyas y metales u objetos preciosos.
Explosivos o armas de fuego.

Normas de almacenamiento
Tus pertenencias deben estar almacenadas de forma estable, sin peligro de caídas, y de forma que no puedan causar daños a las paredes, techo, o suelo del trastero.
No se puede obstaculizar pasillos, puertas, detectores de incendio, sistemas de alumbrado, volumétricos del sistema de seguridad, ni los sistemas de ventilación.
No se puede exceder los límites de altura de los trasteros, delimitados por la reja de protección.
No está permitido agujerear las paredes de los trasteros.
Puedes utilizar estanterías y sistemas de clasificación de tus pertenencias siempre que estos elementos cumplan los requisitos anteriores de almacenamiento.
Normas de estacionamiento y de carga y descarga
Nuestro centro dispone en el interior de una zona de estacionamiento de vehículos para facilitar las operaciones de carga y descarga a nuestros clientes. ATENCIÓN: La zona de estacionamiento está diseñada para dar cabida a un solo vehículo, motivo por el cual te agradecemos que la utilices estrictamente el tiempo necesario.

El centro dispone de carretillas y escaleras a tu disposición que podrás usar durante la carga y descarga de tus pertenencias. Tanto las carretillas como las escaleras son de uso de los clientes de TotEnBox y no se pueden guardar en el interior de los trasteros ni sacar al exterior del centro.

Una vez acabes con el uso de la carretilla o de la escalera, deposítala nuevamente en la zona señalada y destinada a tal efecto en el interior del local.

En caso de emergencia
Abandona el centro de la forma más rápida y ordenada posible. Sigue las indicaciones de los paneles luminosos hacia las salidas existentes en el centro.

Una vez en el exterior, llámanos al número 665 155 155 para ayudarte.

En caso de problemas técnicos
En caso de no encontrar personal de TotEnBox en el centro, ante cualquier incidéncia, no dudes en llamarnos al número de teléfono 665 155 155.